- Identificación del Responsable del Tratamiento
Razón Social / Nombre: [Tu Nombre o Nombre de Empresa]
NIT / Cédula: [Tu número]
Domicilio y Dirección: Bogotá, Colombia – [Tu dirección física]
Correo Electrónico: [Tu correo de contacto/soporte]
Teléfono: [Tu número de WhatsApp Business]
- Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que Setas y Café recolecta de sus clientes (nombre, cédula, dirección, teléfono y correo electrónico) tendrán las siguientes finalidades:
Gestión Operativa: Procesar pedidos, gestionar pagos y garantizar la entrega de los productos (orellanas, portobelos y café) en la dirección suministrada.
Comunicación Directa: Contactar al cliente vía WhatsApp, llamada o correo para coordinar detalles de la cosecha o incidencias en el envío.
Finalidades de Marketing: Enviar información sobre nuevas cosechas, ofertas especiales, lanzamientos de productos de temporada y boletines de recetas gourmet.
Fidelización: El cliente acepta que sus datos sean usados para programas de beneficios y descuentos por compras recurrentes.
Nota Legal: El tratamiento para fines de marketing se realizará de manera indefinida o hasta que el titular de los datos solicite su supresión o revoque la autorización.
- Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
De acuerdo con la ley colombiana, el cliente, como titular de los datos, tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Setas y Café.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando considere que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
- Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para realizar cualquier consulta, queja o solicitud de supresión de datos, el cliente puede escribir al correo electrónico [Tu Correo] con el asunto “Protección de Datos Personales”. Setas y Café dará respuesta en un término máximo de diez (10) días hábiles. - Seguridad de la Información
Setas y Café cuenta con medidas técnicas (Certificado SSL en la web) y humanas para garantizar que los datos no sean adulterados, perdidos, consultados o usados por terceros no autorizados. No vendemos ni cedemos bases de datos a terceros bajo ninguna circunstancia. - Uso de cookies Usamos cookies técnicas para que tu carrito de compras funcione y para garantizar la seguridad del sitio. Al navegar en Setas y Café, aceptas el uso de estas herramientas esenciales para tu experiencia de compra.